SERVICE & REFUNDS · 2026-10-23

服務條款與退款政策

營運者：營運者資料待正式上線前設定
客服：客服信箱待設定

服務用途

棧板助手提供參數式棧板設計、即時預覽、用料明細與圖面輸出，供報價及規格溝通使用。圖面與材料計算未經承重驗證或產品認證；實際材料、加工、載重與生產適用性須另行確認。系統會檢查已支援的幾何條件，但不保證涵蓋所有現場需求。

帳號與私人設計

以 Email 驗證碼登入。帳號限單一使用者，可登入多裝置，同時只能有一個編輯工作階段；其他裝置接手時，原工作階段將失去儲存與出圖權限。公司多人同時操作需各自使用帳號。請妥善保管信箱與驗證碼。

會員設計預設私人。客服僅在取得授權後查看指定版本；設計不會自行轉作行銷案例或交由行銷 bot 使用。公開案例需另行同意。您保有自己提供的設計內容權利，並授權服務為儲存、預覽及依您的要求產圖而處理該內容。

免費與 Pro

免費會員可使用美規 1220 × 1020、歐規 800 × 1200、膠合 1000 × 1200 mm（X × Y） 三個範本。外長與外寬固定，可調整細部板寬、厚度、數量及既有結構選項，並預覽、私人儲存及使用 JSON 存載；匯入的設計亦須符合固定長寬。PDF、SVG 與 PNG 都可匯出，均附棧板助手浮水印；沒有首份或固定版本的免費額度限制。

Pro 有效期間可自訂長寬，PDF、SVG 與 PNG 匯出均無浮水印，PDF / SVG 工程圖可顯示會員資料中的公司名稱。未填公司名稱時使用預設抬頭；更新公司名稱後，新匯出的圖面使用新名稱。合理的服務流量與同時產圖限制仍適用。

到期或退款後，原設計與歷史版本仍保留，可查看及下載 JSON 備份。符合免費範本固定長寬的設計可繼續修改、儲存與帶浮水印匯出；自訂長寬設計須有有效 Pro 才可儲存或出圖。已下載的檔案不受影響。舊版免費額度紀錄不再限制新方案的匯出。

價格、付款與使用期間

• 月方案正常價格 NT$799。2026/12/31 23:59（台灣時間）前首次購買月方案，首月 NT$499；之後續購 NT$799。優惠不因退款而重置。
• 年方案一次支付 NT$5,988，換算每月 NT$499。此年方案價格持續提供，不隨首月優惠活動結束。
• 首發採單次付款，到期自行續購，沒有自動續扣。請以付款確認頁的金額為準。
• 月轉年於購買時收取年費，年方案從已付月費到期日開始一年。其他續購亦接續尚未結束的已付期間，避免期間重疊。
• 付款由藍新處理，本站不收集或保存完整信用卡號及安全碼。權限以經伺服器驗證的付款結果啟用。

付款紀錄可於會員中心查看。如需收款憑證，請聯絡客服；適用的發票或收據處理方式須由營運者於正式收款前確認並公布。

退款政策

• 首次付費後 7 日內，可申請全額退款；不以已下載或匯出圖面排除。
• 尚未開始的年方案可全額退款。
• 已開始且超過首次付費 7 日期間，按該筆原付款金額與未使用天數比例退還，不追溯改算月繳價。計算以申請時的剩餘天數（不足一天以一天計）、該筆完整期間天數計算，金額向下取整至新台幣元，最多不超過原付款。
• 於會員中心對該筆付款提交退款申請，或來信客服。提交申請不代表已退款；客服核對並完成金流處理後，會通知結果並結束該筆 Pro 權限。銀行入帳所需時間依發卡行作業。
• 本商業退款政策不限制適用法律保障的權利。若有計算或資格爭議，請聯絡客服核對實際交易與使用期間。

服務維護與資料保存

請定期下載 JSON 保存自己的設計。服務可能因維護、網路或上游服務暫時中斷，產圖失敗可重試。需要移轉或刪除帳號及設計時，請由登入信箱聯絡客服；交易紀錄依適用法令與必要期間處理。

政策更新與聯繫

本頁版本為 2026-10-23。重大影響已付權益的變更，將另行告知並依適用法律及原已付期間權益處理。任何使用、付款或資料問題，請透過會員中心或客服 Email 聯繫。